MENTIONS LÉGALES
Le présent site web www.melisse-et-vitalite.com est la propriété de Mélanie Brunet.
Adresse : Ch. des Lys, 1010 Lausanne, Suisse
Responsable de la publication: Mélanie Brunet
Webmaster : Mélanie Brunet
Hébergeur : Infomaniak, Suisse
Contact : info/at/melisse-et-vitalite.com
Données personnelles.
Mélanie Brunet s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.melisse-et-vitalite.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données). Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.melisse-et-vitalite.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à l’entreprise de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.
Ce site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur, lors de la visite du site, de façon temporaire ou durable. Le but des cookies est en particulier d’analyser l’utilisation du site, en vue d’une exploitation statistique, ainsi que d’améliorations continues. Les cookies peuvent être à tout moment désactivés dans les paramètres de votre navigateur web, partiellement ou en totalité. En désactivant les cookies, certaines fonctionnalités de ce site peuvent éventuellement ne plus être disponibles.
Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par Mélanie Brunet, vous pouvez contacter l’entreprise à l’adresse électronique info/at/melisse-et-vitalite.com.
Conditions générales de vente (Mélisse & Vitalité)
1. Informations légales
Mélisse & Vitalité est une entreprise individuelle domiciliée en Suisse.
Propriétaire : Mélanie Brunet
Email de contact : info/at/melisse-et-vitalite.com
Site internet : www.melisse-et-vitalite.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne des produits et services proposés par Mélisse & Vitalité :
- Programmes et formations en ligne (dont The Energy Shift et Relance ton énergie),
- Accompagnements individuels ou collectifs,
- Produits digitaux (ebooks, carnets, audios),
- Ateliers et événements ponctuels en présentiel,
- Produits affiliés ou partenaires (ex. huiles essentielles).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Commandes et inscription
Les commandes se font via le site internet ou toute plateforme partenaire (ex. systeme.io).
Le client garantit l’exactitude des informations fournies lors de sa commande.
La confirmation de commande vaut conclusion de contrat entre le client et Mélisse & Vitalité.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euro ou francs suisse (EUR ou CHF), TVA incluse le cas échéant.
Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les programmes et produits digitaux sont accessibles uniquement après validation du paiement.
5. Livraison des produits et services
- Produits digitaux : accessibles immédiatement ou via un espace membre après validation du paiement.
- Programmes en ligne : l’accès est personnel et limité à la durée indiquée lors de la commande.
- Ateliers et événements en présentiel : une confirmation de participation est envoyée par email après inscription.
6. Droit de rétractation et remboursements
Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation n’est prévu pour les contenus digitaux livrés immédiatement après paiement.
Toutefois, dans un souci de satisfaction client :
- Pour les ateliers et événements : annulation possible jusqu’à 7 jours avant l’événement, avec remboursement intégral. Après ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
7. Utilisation des services
Les programmes, produits et contenus proposés par Mélisse & Vitalité sont destinés à un usage personnel uniquement.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Chaque cliente reste responsable de sa santé et de son bien-être, et s’engage à consulter un professionnel de santé si nécessaire.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, audios, vidéos, PDF, carnets, Protocoles Aroma-Corps) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est strictement interdite.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées lors des commandes (nom, prénom, email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion des accès et la communication de Mélisse & Vitalité.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Le client peut demander la suppression de ses données en envoyant un email à : info/at/melisse-et-vitalite.com.
10. Responsabilité
Mélisse & Vitalité met tout en œuvre pour fournir des contenus fiables et de qualité.
La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des services, d’interruption temporaire d’accès (maintenance, panne technique, etc.) ou de résultats différents de ceux attendus par la cliente.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est le tribunal compétent du canton de domicile de l’entreprise.